Česta pitanja i odgovori

Većinu pitanja koje smo čuli
od naših korisnika i potencijalnih korisnika
u poslednjih 20 godina,
pokušali smo da, na najjednostavniji način,
prenesemo kao zbirku u ovoj sekciji.


… – – – …

Ako imate dodatnih pitanja ili imate pitanje na koje nismo na ovom mestu odgovorili, slobodno...PITAJTE!

Prodajna pitanja

  • Kod koje banke i koje uslove moramo ispuniti za dobijanje kredita? +

    Uslov je da ste preduzeće bez udela društvenog/državnog kapitala. Kredit – otplatu na 12 ili 24 rate odobrava New Dimension, a ne banka, i ne tražimo nikakvu garanciju plaćanja. Čudno? Možda, ali mi to radimo od 1996. godine, kada niko nije ni razmišljao o davanju kredita i kada banaka nešto nije bilo... Mi sa našim korisnicima ostvarujemo saradnju, tako da se ne plašimo mogućnosti neplaćanja: korisnici su zadovoljni proizvodom i samim tim uglavnom nemamo problema.
  • Šta plaćamo i koliko nakon godinu ili dve dana? +

    Posle godinu dana ne morate plaćati nikome ništa. Možete izabrati da budete član Lidder kluba i time biti u dobrom društvu koje osim održavanja ima i druge pogodnsoti, ali licencu ste posle uplaćenih 12 ili 24 rate kupili i možete je neograničeno koristiti bez dodatnih doplata u bilo kom smislu.
  • Koliko se plaća godišnje održavanje? +

    Godišnje paušalno održavanje u prvoj godini koja je uključena u cenu Liddera iznosi 30%. U sledećim godinama korišćenja, svake godine za kontinuirano članstvo u klubu dobija se popust od 5%, tako da cena održavanja, tj. članstva u Lidder klubu pada od četvrte kalendarske godine pa na dalje na 15% vrednosti licence. Za tih 15-25% odobravamo kvartalno plaćanje.

    Članstvo u Lidder klubu nije obavezno: Nova verzija Liddera uvek postoji, samo je pitanje da li ćete je dobiti automatski kada imate paušalno održavanje ili ćete je tražiti, platiti pa dobiti kada nemate održavanje. Isto važi i za druge usluge koje New Dimension pruža.
  • Kako to, „održavanje nije obavezno“? Šta ćemo mi bez Vas, ako se nešto desi ili se promeni zakon? +

    Mi smo uvek tu i sve naše usluge, kao i nove verzije, su Vam uvek dostupne, pa i kada niste član Lidder kluba. Članstvo u Lidder klubu Vam omogućava automatsko dobijanje novih verzija bez posebnog plaćanja svake, set besplatnih usluga, kao i popuste kod dodatnih usluga za koje se, kvalitetom Liddera, staramo da Vam ne budu neophodne.
  • Koliko je cena sata podrške? +

    Lidder je pisan sa idejom da porška NE BUDE NEOPHODNA. U toj nameri uspevamo, tako da i mi i korisnici Liddera imamo izuzetno malo susreta po pitanju poslova koji bi se mogli naplatiti po satu.

    Za sve korisnike koji su članovi Lidder kluba, podrška je uključena u cenu i ne doplaćuje se ništa. To znači da podršku, ako ste u klubu, telefonom, mail-om ili čak i reinstalacije ili personalizovanu obuku kod nas u prostorijama dobijate besplatno. Ako niste član Lidder kluba, sve usluge koje New Dimension pruža možete dobiti po zvaničnom cenovniku koji se objavljuje i distribuira u decembru i važi za sledeću kalemdarsku godinu.
  • Koliko treba da čekamo na Vaš dolazak kod nas, obzirom na to da ste u Pančevu? +

    99% korisnika Liddera NEMA POTREBE za bilo kakvim intervencijama u dosta dugim periodima. Mi se ozbiljno i isključivo bavimo proizvodnjom softvera, pa je softver stabilan. Deluje neobično, ali uspevamo u cilju i nameri da sve radi bez intervencija i da zbog toga svako radi svoj posao kvalitetno: i naši korisnici i mi. Ako ipak ima potrebe za našim dolaskom, čekaćete od 0 do 2 radna dana.
  • Koliko košta pentium 5 konfiguracija kod vas? +

    Ne prodajemo ni računare niti bilo šta drugo do Liddera. Jedini izvor prihoda nam je Lidder i to je svojevrsna i jedinstvena garancija kvaliteta. Preporuke konfiguracija koje proističu iz našeg iskustva, kao i iskustva naših korisnika, možete naći ispod, u sekciji "predlozi".
  • Da li program radi u mreži? +

    Da! Lidder je projektovan i realizovan kao softver koji radi u mrežnom okruženju. Na primer, možete u istom trenutku sa 30 stanica/terminala pa i na serveru raditi fakturu sa ISTIM artiklima, a Lidder će sam rešiti sve logičke i tehničke probleme koji pri tome nastaju: Vi o tome ne brinete! Operateri treba da rade svoj posao, a ne da brinu o tome da li „neko na mreži“ radi ili ne radi nešto što i oni.
  • Pojašnjenje "dislociranih stanica" +

    Ako imate potrebu za radom na više geografskih lokacija i nemate mogućnost tehničkog povezivanja istih, morate raditi sa dislociranim stanicama. Ova opcija omogućava prenos skoro svih dokumenata sa knjiženjima sa više dislociranih stanica na „centralne podatke“, tj. na glavni računar-server. Komunikaciju – prenos podataka možete raditi na bilo koji način, prenos može biti jednosmeran: od dislociranih stanica koje su kompletno autonomne ka centrali, ili dvosmeran: od centrale do stanice i nazad, s tim da stanice u tom slučaju nisu kompletno samostalne, tj. ne mogu samostalno raditi sve operacije jer im iz centrale stižu nabavke, npr., a ima i još nekih ograničenja o kojima se morate detaljno raspitati pre početka konkretnog rada.

  • 1

Nabavka hadrvera: Kako i gde?

New Dimension se bavi isključivo razvojem, održavanjem, podrškom i prodajom poslovnog softvera Lidder. Iako ne prodajemo računare, sami smo tokom preko 20 godina rada kupili za sebe i svoje potrebe dosta računara, savetovali smo i korisnike u stotinama kupovina i tako prikupili dovoljno iskustva da možemo dati preporuke o tome šta znači kvalitetan računar i kako ga kupiti. Slede preporuke za nabavku poslovnog računara:

1) NEMOJTE kupovati POLOVNE računare.

2)Nemojte kupovati računare od:

  • raznih preprodavaca (pardon, "proizvođača računara") koji rade samo poslepodne, kad se "vrate sa posla".
  • onih koji uz "računare" prodaju i sve drugo što radi na struju, ali ponekad i parket i plinske peći.
  • onih koji "računare" prodaju na popustu odmah pored koka kole i čokolade u samoposlugama.

3) Ako uz "računar" na "poklon" dobijete i gomilu nelicenciranog softvera ili "samo" neki windows(c) operativni sistem, imajte na umu da kupujete ili dobijate ukradeni softver čime izlažete svoju firmu ozbiljnim sigurnosnim rizicima. NE-originalni softver često sadrži i razne špijunske i druge neželjene programe koji prave veliku štetu, a da toga niste ni svesni dok nije kasno. "Majstori" koji takve stvari instaliraju, to svakako ne znaju niti su čuli za to. Ili možda i jesu ali, ovo je džabe i nije ih briga? Vas bi trebalo da bude briga jer je Vaša firma u pitanju.

4) Nemojte štedeti na pogrešnom mestu! Svakako da se uštede mogu napraviti, ali hardver, iz našeg iskustva nije oprema na kojoj treba štedeti. Sa druge strane, to ne znači ni razbacivati novac, ali svakako znači da dobro razmislite o tome šta kupujete. Niko nije dovoljno bogat da kupuje jeftine stvari. Računar kao osnovno sredstvo za poslovanje može trajati i 5 godina, a bez "majstora" i problema, uz pravi izbor!

Potvrda kvaliteta naših preporuka


I posle više od 20 godina zajedničkog rada na obezbeđivanju hardvera i softvera poslovnim korisnicima, i dalje se radujem novim poslovima koje radimo po hardverskim preporukama New Dimensiona, jer znamo da u tim poslovima jako dugo neće biti problema. Lidder je stabilna platforma kao i hadrver koji New Dimension preporučuje. Svakako preporučujem!

Hi Tech, d.o.o.

hardware and software, since 1992, Pančevo.

Jozef Molnar

Vlasnik i direktor

PREDLOZI

  • Predlog konfiguracije za ulogu servera +

    Jedina prava preporuka bi bila da nađete nekoga ko se stvarno razume i u poslovanje i u softver i u hardver, te da Vam taj neko sastavi konfiguraciju, jer se "server" konfiguracije "prave" po potrebi, tj. po onome što će "server servirati" i teško je dati generalnu preporuku...ali okvirno, za mreže do 10 računara, preporučujemo sledeće (napomena: predložene komponente nisu komponente od kojih se sastavljaju pravi serveri, ali ako je potrebno štedeti na kritičnom delu opreme, i to se može uraditi adekvatno potrebama):

    Komponentapredlog
    PločaGigabyte, chipset Z97
    ProcesorIntel Core i5/i7 4xxx
    Memorija2x Kingston 2GB DDR3 1600Mhz
    Hard diskSamsung 120GB 2.5-inch SSD 850 Pro
    GrafikaIntel (integrisana u procesor)
    MonitorTFT 19"+ sa min. vert. rezolucijom od 900px. Npr:LG E1910P-BN ili Dell P2213t
    Mrežna kartica1Gb NIC (integrisana)
    Kućište i napajanjeChieftec
    (Dnevni BackUp)2x Transcend SD 4GB, sa SD na USB priključkom
    TastaturaLogitech, bilo koja
    MišLogitech, bilo koji
    DVD-RWDVD RW bilo koji
    ZvučniciLogitech/Creative, bilo koji
    Filter-ZaštitaAPC Surge Arrest (E25-GR ili PF8VNT3-GR)
    UPSAPC 750 XL (dovoljno za 1 ovakav server)
    OSWindows 7 Pro SP1 ili Windows 8.1 Pro
    SWAntivirus NOD32 business
  • Predlog konfiguracije za radnu stanicu +

    Konfiguracija radne stanice (terminala) je značajna. Kako ime sugeriše na radnoj stanici se radi svakodnevni posao. Uloga servera i radne stanice u poslovanju se u novije vreme sve češće prepliću, i kako je radna stanica računar na kome se provodi najviše vremena u obavljanju svakodnevnih poslovnih aktivnosti preporuka je da i radnoj stanici posvetimo dužnu pažnju.

    Komponentapredlog
    PločaGigabyte, chipset Z87/Z97
    ProcesorIntel Core i3/i5 4xxx
    Memorija2x Kingston 2GB DDR3 1600Mhz
    Hard diskSamsung 120GB 2.5-inch SSD 850 Evo
    Grafička karticaIntel (integrisana u procesor)
    Mrežna kartica1Gb NIC (integrisana)
    MonitorTFT 19"+ sa min. vert. rezolucijom od 900px. Npr:LG E1910P-BN ili Dell P2213t
    KućišteChieftec DG-BDU
    (Dnevni BackUp)2x Transcend SD 1GB, sa SD na USB priključkom
    TastaturaLogitech, bilo koji
    MišLogitech, bilo koji
    ZvučniciCreative/Logitech, bilo koji
    Filter-ZaštitaAPC Surge Arrest (E25-GR ili PF8VNT3-GR)
    UPSAPC 750 XL (dovoljno za 3 ovakve stanice)
    OSWindows 7 Pro SP1 ili Windows 8.1 Pro
  • Preporuka za prenosni računar (laptop) +

    Poslovni laptop kao i poslovna radna stanica ima svoje osnovne karakteristike. Ovde navodimo neke, a od proizvođača do proizvođača će zavisit kako će ta konfiguracija izgledati na kraju. Za poslovne laptopove veoma je važna rezolucija ekrana, te obratite pažnju posebno na tu komponentu!

    KomponentaMinimalno preporučeno
    ProcesorIntel Core i3/i5
    Memorija4GB
    GrafikaIntel HD 3000+ (integrisana u procesor)
    DisplejSXGA(1280x1024) ili SXGA+(1400x1050) ili WXGA+(1440x900) ili UWXGA (1600x900)
    OSWindows 7 Pro SP1 ili Windows 8.1 Pro
  • Predlog modela štampača +

    Veoma važna karakteristika kod štampača je mesečni obim štampe odnosno koliko stranice teksta ili grafike možete odštampati sa jednim punjenjem. Punjenje zavisi od modela štampača i može biti toner za laserske ili kertridž za inkjet štampače. U donjoj tabeli navodimo neke od modela koji predstavljaju apsolutni minimum za kancelarijsku upotrebu.

    NamenaŠtampač
    Kancelarijska i kućna upotreba, veći obim štampe, ekonomičan pri upotrebiHP LaserJet serija
    Kancelarijska upotreba za veliki obim štampe, vrlo ekonomičan pri upotrebiEpson LX 300+
    Kancelarijska i kućna upotreba za srednji obim štampe, sa korektnim odnosom cene i kvaliteta upotrebeHP Officejet Pro 8600
  • Predlog naponsko-strujne zaštite +

    Zbog mogućnosti da u toku rada nestane struje ili dođe do varijacije napona u elektroenergetskoj mreži preporučujemo nabavku strujne i naponske zaštite. Ovo je važno zbog toga što naponsko-strujna zaštite često dolazi sa baterijskim napajanjem koje može održati sistem u radu i na taj način vam pomoći da snimite važne podatke i pravilno ugasite računar, a da usled nestanka struje jednostavno ne ostanete bez podataka.

    NamenaUređaj
    Zaštita od strujnih i udara groma sa filtracijom napona (do 2kW / oko 7 računara)APC Surge arrest (E25-GR ili PF8VNT3-GR)
    Zaštita od nestanka struje sa filtracijom i korekcijom napona (1-3 računara)APC Smart UPS 750
    Zaštita od nestanka struje sa filtracijom i korekcijom napona (2-4 računara)APC Smart UPS 1000
    Zaštita od nestanka struje sa filtracijom i korekcijom napona (4-7 računara)APC Smart UPS 2200
  • 1

Tehnički preduslovi za stabilan rad bilo kog softvera

održivi razvoj

Stabilno napajanje: kvalitetno napajanje u kućištima, obavezan UPS (eng. Uninterruptible power supply) sa AVR (eng. Automatic Voltage Regulation) i filterom napona. Obavezno priključivanje aktivne mrežne opreme i računara na isti UPS ili, ako ima više UPSova, sve UPSove na istu fazu u objektu. PREPORUKA je da objekat ima provereno dobro uzemljenje. Ovde dajemo dobronamerne savete iz dugogodišnje prakse, a stav prodavaca kako je sve to isto i da su svi UPSovi jednako efikasni, uzmite sa rezervom. Oni će sutra prodavati banane ako se to više isplati, a Vi ćete „završiti“ sa nestabilnostima i problemima u svom „IT sistemu“ koje niko neće moći da reši.

Računari sa kvalitetnim i proverenim komponentama. Takvih obično NEMA među jeftinim oglasima i u najnižim cenovnim razredima u cenovnicima. Ako razmišljate ozbiljno o svom poslu, nabavljajte ozbiljne mašine na ozbiljnim mestima.

Stručno instaliran operativni sistem i legalan prateći softver. Čak i najbolji hardver možete upropastiti lošom instalacijom sistema i nestručnim podešavanjem softvera! Lokalni „Mag za kompjutere“, „sestrin mali sa ETF-a“ ili majstor-administrator-programer što „sve to“ radi samo popodne, obično naprave više štete nego što mogu da shvate, a sve iz dobre namere...

...ima još mnogo toga što treba reći, ali generalno, svakoj firmi je potreban neko ko ima iskustva u ovim stvarima. Nemojte dopuštati da Vam IT opremu održava „mali iz komšiluka“. Da li pečat Vaše firme dajete bilo kome? Ovo je ozbiljnije! Ako nemate IT profesionalca, neka Vam neka ODGOVORNA FIRMA to radi uslužno. I da, znamo da je to teško naći…

Imate neko dodatno pitanje?

Pozovite nas telefonom ili nam napišite email ili svratite do nas da popričamo!